Lo Sportello Comunale del Consumatore, istituito nell’ambito del Settore Staff del Sindaco, svolge le seguenti attività:
- fornire informazioni e documentazione a consumatori e utenti;
- raccogliere segnalazioni da parte di cittadini e consumatori concernenti problematiche e disservizi, nonché raccogliere proposte finalizzate a un migliore funzionamento dei servizi;
- attivare, sulla base delle segnalazioni ricevute, nei confronti dei responsabili degli enti, dei servizi pubblici e privati, degli operatori economici, delle associazioni di categoria e di altri soggetti interessati, proposte atte a dirimere le controversie e risolvere le problematiche sollevate;
- orientare e consigliare sulle problematiche riguardanti la tutela dei consumatori;
- fornire consulenza legale gratuita, esclusa l’assistenza in giudizio, nei confronti di cittadini e consumatori, per problematiche che presentano la necessità di approfondimenti di ordine giuridico, nell’ambito delle finalità statutarie delle associazioni che gestiscono il servizio;
- attivare le procedure di conciliazione previste dai regolamenti dei servizi di pubblica utilità e dai protocolli d’intesa sottoscritti dalle associazioni dei consumatori e dalle associazioni di categoria;
- educare al consumo per garantirne il diritto alla formazione e all’informazione;
- fornire collegamento e raccordo con altre strutture di tutela e servizi per i cittadini.
Contatti:
Corso Vittorio Emanuele, 94 – 70051 BARLETTA
Presso Ufficio Relazioni con il Pubblico
Telefono 0883 578467 – Fax 0883 332505
sportelloconsumatore@comune.barletta.bt.it
IN COLLABORAZIONE CON
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Scarica il BURP 27 febbraio 2007, n.29 (associazioni dei consumatori iscritte nel Registro regionale)